تحویل مطلوب سفارشات خریداری شده به مشتریان و جلب رضایت آنها همواره از اهداف اصلی فروشگاه اینترنتی لاوینگ هوم میباشد. در این راستا همواره کوشیده ایم بهترین روش های بسته بندی کالا و سیستم های حمل و نقل ایمن و قابل اطمینان را انتخاب و کالای های خریداری شده را با سلامت فیزیکی کامل بدست مشتریان گرامی برسانیم.
با این حال ممکن است مشتریان در تحویل کالا با مسائلی از جمله ایراد و اشکال های فنی و ظاهری شامل: شکستگی، پارگی، خط و خش، عدم تطابق کالا با کالای سفارش داده شده و مانند آن رو به رو شوند که در این صورت امکان مرجوع کالا در صورتی که از آن استفاده نشده باشد و بسته بندی کالا باز نشده باشد یا در صورت باز کردن بسته بندی امکان بسته بندی مجدد آن وجود داشته باشد و تا حد امکان آسیبی به بسته بندی آن وارد نشده باشد امکانپذیر است.
لازم به ذکر است عودت مبلغ سفارش به مشتری بعد از بررسی کالا توسط همکاران ما و تایید دلایل مرجوعی ظرف مدت ۱ روز کاری انجام می شود.
همچنین خواهشمندیم در صورت درخواست مرجوعی کالا قبل از هر اقدامی موضوع را با کارشناسان پشتیبانی ما در میان بگذارید.